شروط الاستخدام

الأطراف

[مراجعة قانونية: الاسم القانوني للشركة التي تقدّم المنصة وعنوانها، وطريقة انعقاد الاتفاقية.]

الخدمة

ZIRVEN منصة برمجية تقدّم المواعيد والتقويم وسجلات العملاء وسجلات الكاشير والمدفوعات والتقارير وصفحة النشاط التجاري ومزايا واتساب والذكاء الاصطناعي. وتظهر الحالة الحالية لكل وحدة في صفحة الباقات.

الحسابات

يفتح فريق ZIRVEN حسابات الأنشطة التجارية، وتُغيَّر كلمة المرور عند أول تسجيل دخول. ويتحمل صاحب الحساب مسؤولية سرية بيانات الحساب وما يُنفَّذ من خلاله.

مسؤوليات النشاط التجاري

يتحمل النشاط التجاري مسؤولية:

• صحة الخدمات والأسعار والصور والنصوص التي يدخلها ومشروعيتها؛
• الحصول على الأذونات اللازمة من عملائه (مثل رسائل التسويق)؛
• الالتزام بشروط Meta وقواعد المراسلة عند استخدام واتساب؛
• تفعيل مزايا الذكاء الاصطناعي وضبط إعداداتها.

الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام المنصة من أجل:

• إرسال رسائل جماعية دون إذن؛
• نشر محتوى مخالف للقانون؛
• محاولة تجاوز تدابير الأمان أو الوصول إلى بيانات أنشطة أخرى؛
• إرسال طلبات آلية تُثقل المنصة.

الخدمات الخارجية

تخضع تكاملات منصة واتساب للأعمال (Meta) وOpenAI لشروط هذين المزودين. وتحدد Meta رسوم واتساب وتُطبَّق على حساب النشاط الخاص في Meta.

ردود الذكاء الاصطناعي

تستند ردود الذكاء الاصطناعي إلى سجلات النشاط، لكنها قد تخطئ. وإنشاء المواعيد ونقلها وإلغاؤها معطلة افتراضيًا، ويفعّلها النشاط كلًّا على حدة.

الرسوم

تُعرض الباقات وأسعارها في صفحة الباقات. لا يوجد دفع إلكتروني ولا يُحصَّل أي مبلغ عبر هذه الصفحات؛ وتُتفق الشروط التجارية لكل باقة مع فريق ZIRVEN عند فتح الحساب. [مراجعة قانونية: طريقة تحديد الشروط التجارية والفوترة والضرائب والاسترداد.]

سجلات الكاشير والإيصالات

ZIRVEN ليس مؤسسة دفع ولا يخصم من البطاقات؛ بل يسجّل المدفوعات المحصَّلة في الكاشير. والإيصالات التي تنتجها المنصة ليست فواتير إلكترونية (e-Fatura / e-Arşiv).

استمرارية الخدمة

قد تحدث أعمال صيانة وانقطاعات غير متوقعة. [مراجعة قانونية: التزام مستوى الخدمة إن وُجد.]

الملكية الفكرية

المنصة ملك لـ ZIRVEN. والمحتوى الذي يرفعه النشاط ملك له، ولا يستخدمه ZIRVEN إلا لتقديم الخدمة.

حدود المسؤولية

[مراجعة قانونية.]

إنهاء الاستخدام

[مراجعة قانونية: شروط الإنهاء ومصير البيانات بعده.]

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

[مراجعة قانونية.]

التواصل

[مراجعة قانونية: عنوان التواصل.]